Blog voor leden van de beroepsvereniging van fotografen

augustus 16, 2010

Is de klant koning of een verwend kind ?

Filed under: Uncategorized — Tags: , — Francis Tilborghs @ 8:59 pm
Copyright Francis Tilborghs

Copyright Francis Tilborghs

Onlangs las ik op een Nederlandse website een artikel met als hoofding ‘De westerling is een verwend kind’. De auteur hanteerde de stelling dat mensen tegenwoordig alles willen, het ook onmiddellijk willen, zonder dat het een inspanning mag kosten. Die tendens zou al bezig zijn sinds de jaren ’60. Een periode waarin de economie groeide als kool en de westerse consument begrippen als grootwarenhuis, zelfbediening en fast food leerde kennen. De keuze aan producten werd alsmaar groter, luxueuser en steeds meer op maat van de klant gemaakt. Sindsdien is deze tendens niet meer stilgevallen. Waar mensen geboren voor de oorlog al blij waren dat ze een eigen huis konden kopen, wil de hedendaagse consument alles terzelfdertijd  : een eigen huis, liefst met kookeiland en domotica in alle kamers,  2 wagens, een winter- en een zomervakantie, een citytripje tussendoor, een flatscreen, een smartphone en ga zo maar door. Bij het lezen van dit artikel moest ik onmiddellijk denken aan de strijd die de hedendaagse fotograaf levert met de consument die digitale bestanden vraagt (of eist ?). Men wil alles, men wil het snel en het mag geen (financiële) inspanning kosten. Enerzijds is dit positief omdat dit de economische motor draaiende houdt, maar anderzijds mag men niet verwachten dat alles zomaar gratis wordt aangeboden. Is de klant koning of een verwend kind ? Waarschijnlijk beiden. Als je ziet hoe snel ING haar banklimiet voor zestigplussers moest intrekken door protest van seniorenverenigingen, dan is het duidelijk dat de klant koning is. En dat zal nog wel een tijd zo blijven. Het Nieuwsblad wijdde een artikel aan het oprichten van een Sudbury-school in België.  Op zo’n school beslissen de leerlingen zelf wat ze leren, hoe ze het leren, en of ze hoegenaamd wel zin hebben om iets te leren. Wel rechten, maar geen plichten denk ik dan. Dat belooft voor de consument van morgen.

ft

Geef een reactie »

Nog geen reacties

RSS feed for comments on this post. TrackBack URI

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s

Blog op WordPress.com.

%d bloggers op de volgende wijze: